Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wir möchten Ihnen die Bestellung beim Alis-Bistrorante-Lieferservice so bequem und übersichtlich wie möglich machen und erklären Ihnen hier den Ablauf von Bestellung und Lieferung.

1. Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Lieferung der Produkte, die in unserer Speisekarte enthalten sind und die der Kunde zuvor per Internet, Telefon oder persönlich bei uns bestellt hat.

2. Bestellung
a) Der Kunde bestellt die von ihm gewünschten Waren in handelsüblichen Mengen. Alle unsere Waren werden handwerklich gefertigt. Da es sich um Lebensmittel handelt, ist die Bestellung verbindlich und vom Umtausch ausgeschlossen. Bei darüber hinaus ausgehenden Mengen bedarf es einer gesonderten Absprache (bitte das Kontaktformular nutzen).
b) Wir behalten uns im Einzelfall vor eine Auslieferung abzulehnen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn die Lieferadresse außerhalb des Liefergebietes liegt oder wenn ein Kunde bei einer vorhergehenden Auslieferung nicht angetroffen worden ist.
c) Generell nehmen wir Bestellungen nur während unserer Öffnungszeiten entgegen. Lieferbestellungen von innerhalb des Postleitzahlengebietes  nehmen wir bis 30 Minuten und von außerhalb bis 1 Stunde vor Ladenschluss entgegen. Abholerbestellungen sind bis Ladenschluss möglich.

3. Preise
Unsere angegebenen Preise sind Bruttopreise inkl. der derzeit gültigen Mehrwertsteuer. Preisänderungen behalten wir uns vor.

4. Widerruf
Beim Kauf schnell verderblicher Waren, insbesondere auf Wunsch angefertigte Speisen, beim Kauf von Waren, deren Verfallsdatum schnell überschritten sein kann oder beim Kauf von Waren, die nach Kundenwunsch angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, kann der Kunde seine Vertragserklärung nur solange widerrufen, bis die Bestellung noch nicht hergestellt ist bzw. die zur Herstellung erforderlichen Waren bezogen sind. Nach diesem Zeitpunkt, kann die Vertragserklärung nicht mehr widerrufen werden. Die Gewährleistungsrechte des Kunden werden hiervon jedoch nicht berührt.

5. Auslieferung
Ausgeliefert wird an die vom Kunden angegebene Adresse, innerhalb des gewählten Zeitspiegels. Pro Bestellung kann nur eine Lieferadresse angegeben werden. Ist die Lieferadresse fehlerhaft, unvollständig oder ist der Empfänger unter der Adresse nicht bekannt, so trägt der Besteller die Verantwortung Wir behalten uns in diesen Fällen vor, den kompletten Betrag in Rechnung zu stellen.
Bei der Lieferung an eine Geschäftsadresse z.B. in eine Firma, ein Restaurant oder Hotel gilt die Überbringung an das dort erreichbare Personal, das zur Entgegennahme befugt ist, als zugestellt. Der Kunde hat jedoch die Möglichkeit während des Bestellvorgangs eine Selbstabholung als Vermerk oder per Auswahl auszuwählen. Auslieferungsort ist im Regelfall die Haus- bzw. Wohnungstür des Kunden. Besondere Anlieferungsorte müssen vor einer Anlieferung vereinbart werden.
Wir werden uns bemühen, eine Bestellung innerhalb von 45 Minuten nach Eingang auszuliefern bzw. innerhalb von 20 Minuten abholbereit zu haben. Grundsätzlich ist die Lieferzeit direkt abhängig vom jeweiligen Bestellaufkommen und der Entfernung zur Lieferadresse. So können, speziell an den Wochenenden, in Ausnahmefällen Lieferzeiten bis zu 2 Stunden entstehen. Der Kunde hat die Möglichkeit einen Lieferzeitpunkt zu bestimmen, der mehr als eine Stunde in der Zukunft liegt. Dies muß uns der Kunde im Anmerkungsfeld beim Abschluss seiner Bestellung mitteilen.

6. Lieferkosten
In Sandhofen (PLZ : 68307) und den direkt anliegenden Gemeinden liefern wir ab einem Bestellwert von 20,- € frei Haus. In unseren Liefergebieten außerhalb von Sandhofen gelten entfernungsabhängige Mindestbestellwerte zzgl. Anfahrtskosten, die unter Liefergebiete- u. kosten nachzulesen sind. Bei Bestellungen, deren Wert unter den genannten Mindestbestellwerten liegt, berechnen wir zusätzlich den Differenzbetrag zum Mindestbestellwert.

7. Bezahlung
Es besteht in unserem Shop die Möglichkeit der Online-Zahlung über die Paypal Kaufabwicklung. Wurde die Möglichkeit der Online-Zahlung nicht genutzt, bezahlt der Kunde die bestellten Waren bei Anlieferung in bar oder per EC-Karte. Eine beabsichtigte Kartenzahlung ist uns vom Kunden im Anmerkungsfeld beim Abschluss der Bestellung mitzuteilen. Der von uns mit der Lieferung beauftragte Mitarbeiter ist berechtigt, gegen Aushändigung der Ware zu kassieren. Der Rechnungsbetrag ist dann möglichst passend bereitzuhalten bzw. die EC-Karte mit der zugehörigen PIN.. Der dem Kunden bei der Zahlung übergebene Beleg ist gleichzeitig Lieferschein und Rechnung.

8. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

9. Höhere Gewalt
Für den Fall, dass wir die geschuldete Leistung aufgrund höherer Gewalt (insbesondere Naturkatastrophen) nicht erbringen können, sind wir für die Dauer der Hinderung von der Leistungspflicht befreit, und Sie zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt

10. Haftung
Eine etwaige Haftung der Warenlieferung aus der Anliefervereinbarung ist begrenzt auf den bestellten Warenwert, es sei denn, es liegt vorsätzliches bzw. grob fahrlässiges Verhalten vor. Am Ort der Entgegennahme der bestellten Waren durch den Kunden, in der Regel an seiner Haus- bzw. Wohnungstür, geht die Gefahr von Verlust, Beschädigung oder Verderb der Waren auf den Kunden über.

11. Scherzbestellungen und ihre Folgen
Durch das Bestätigen des Bestellauftrages und der AGB’s gibt der Kunde ein eindeutiges und verbindliches Auftragsangebot ab und ist für die Bezahlung der Waren bei Lieferung verantwortlich. Bei Falsch- bzw. Scherzbestellungen erstatten wir Anzeige und werden den entstandenen Schaden einfordern. Um ggf. eine Stafverfolgung zu ermöglichen, wird im Rahmen eines Bestellvorganges auch die IP-Adresse des Kunden auf unserem Server gespeichert.

12. Datenspeicherung – Datenschutz
Die für die Auftragsabwicklung notwendigen persönlichen Daten des Kunden, insbesondere bei Bestellungen über unser Onlineangebot, werden gespeichert. Der Kunde erklärt hiermit ausdrücklich sein Einverständnis. Alle personenbezogenen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt.

13. Gültigkeit Preisänderungen,
die auf Preiserhöhungen seitens der Industrie bzw. fiskalischer Maßnahmen zurückzuführen sind, behalten wir uns vor.

14. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so wird hierdurch die Gültigkeit der allgemeinen Geschäftsbedingungen ansonsten nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Bestimmungen. Das gleiche gilt, soweit die allgemeinen Geschäftsbedingungen eine nicht vorhergesehene Lücke aufweisen.

15. Anwendbares Recht
Für die Vertragsabwicklung gilt deutsches Recht.